چرا راننده ها در اروپا شرکت های بیمه خود را تغییر می دهند؟

به گزارش سایت تحلیلی-خبری آیین، کارشناسان بیمه سال آینده میلادی را سال شرکت های بیمه خودرو نامگذاری کرده اند. در این سال با ورود بیش از 150 مدل خودرو جدید به بازار، تقاضا برای بیمه خودرو نیز به شدت افزایش خواهد یافت. خودروهای نسل جدید با فناوری های پیشرفته و امکانات جالب شان طیف وسیعی از مشتریان را به خود جلب می کنند. اما برای خریداران خودروهای جدید، در کنار قابلیت ها و ظاهر زیبا، نوع ضمانت، خدمات پس از فروش و بیمه ارائه شده برای این خودروها نیز اهمیت می یابد. شرکت های بزرگ اعلام کرده اند امسال قصد دارند مدل های لوکس بیشتری را راهی بازار کنند. تمرکز شرکت ها بیشتر بر روی خودروهای شاسی بلند است. شرکت بنتلی انگلیس با مدل جدید خود قصد دارد افتتاح کننده امسال باشد و به دنبال آن شرکت های رولز رویس، لامبورگینی، فورد و فولکس واگن محصولاتشان را عرضه می کنند. این اقدام موجب می شود نیمه نخست 2016 به نام تولیدکنندگان خودرو رقم بخورد. از آنجا که بخش اعظم این تولیدات، جزو مدل های لوکس و گرانقیمت به شمار می روند، بیمه نامه های ارائه شده برای آنها نیز گران تر و با شرایط ویژه تر خواهد بود.

این در حالی است که تحقیقات نشان می دهد تمایل مالکان برای تغییر دادن شرکت بیمه کننده خودروشان افزایش یافته است. در یک نظر سنجی مشخص شد که در کمتر از یک سال بیش از سه میلیون آلمانی شرکت بیمه کننده خودرو خود را تغییر داده اند. این مطالعه با مراجعه به حدود 2 هزار مالک خودرو، میزان رضایتمندی از بیمه گران خودرو را تا نوامبر 2015 بررسی کرده و نشان می دهد که تمایل برای تغییر شرکت بیمه گذار 7 درصد نسبت به سال قبل رشد داشته است.

در توضیح علت این اقدام، حدود یک سوم پاسخ دهندگان گفته اند که به دنبال خدمات بیمه ای مناسب تری بوده اند، اما دو سوم آنها تاکید کرده اند که مایل هستند خدمات مشاوره ای بهتری از شرکت بیمه گذار دریافت کنند. در بین ایالت های آلمان، برلین با 126 درصد شاهد بیشترین میزان تغییر شرکت های بیمه خودرو توسط مالکان بوده است. پس از برلین نیز شهر هامبورگ رکورد دار است. در این دو شهر به طور متوسط هر مالکی تنها 12 ماه از خدمات یک شرکت بیمه خودرو استفاده می کند. بیشتر بودن احتمال تصادفات رانندگی در شهرهای بزرگ که شرکت های بیمه گذار را وادا می کند پس از  چند مورد تصادف، طبق بیمه نامه از کیفیت و میزان خدمات رسانی بکاهند علت این اقدام مالکان عنوان شده است. با این حال برخی کارشناسان امکان بیشتر مالکان در این شهر ها برای مقایسه خدمات ارائه شده توسط شرکت های بیمه و انتخاب گزینه مناسب تر را دلیل اصلی این رفتار آنها می دانند.